شنبه ۰۸ ارديبهشت ۱۴۰۳ - 
ایجاد وحدت رویه برای نوع برخورد با بلیت های ابطالی و کنسلی پرواز:
روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام‌کرد: با توجه به شرایط غیرمترقبه حاکم بر پروازهای کشور و بسته شدن تعدادی از فرودگاه های داخلی و بین المللی بخشنامه‌ای به شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شد. این بخشنامه بر ایجاد وحدت رویه در نوع برخورد با مسافران و تضمین حقوق آنها برای ابطال پروازها ، صادر شده است.
کد خبر: ۳۹۴۴۷۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۱/۲۸
حقوق مسافران در حمل و نقل ریلی کجاست؟
قطار شماره ۳۸۵ که ساعت ۲۳:۵۹ جمعه مشهد را به سمت تهران ترک کرد از ساعت ۷ صبح امروز در حوالی دامغان متوقف شد. پس از ٢ ساعت توقف در ساعت ٩ حرکت خود را آغاز کرد. ساعت ۹:۱۴ در ایستگاه امروان در حوالی دامغان توقف کرد. سرانجام ساعت ٩:٢٩ لوکوموتیو کشنده جایگزین در ایستگاه امروان به قطار ۳۸۵ پارس لاریم ملحق شد.سرپرست روابط عمومی راه‌آهن در پاسخ به خبر «اطلاعات آنلاین» به «ایلنا» گفته است: قطار مشهد- تهران در مسیر به دلیل مشکلی که در لکوموتیو پیش آمد حدود ۳ ساعت دچار تاخیر شد و قطار تا ایستگاه دامغان پیش رفت، اما در ایستگاه دامغان تعویض لکوموتیو انجام شد و دیگر مشکلی پیش نیامد و قطار بدون مشکل به تهران رسید. روابط عمومی راه اهن برای این رویداد، جوابیه ای منتشر کرده که خودش دنیایی حرف دارد از شیوه تفکر کارمندان دولت و انحصار در خدمات رسانی.
کد خبر: ۳۹۲۵۴۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۷/۲۹
تو گفتی و ما باور کردیم؟ چند ساله قصد این کار وجود داره؟
یازرلو سخنگوی سازمان هواپیمایی مدعی شده است که باتوجه شرایط تحریمی و دیگر مشکلات موجود، فروش بلیت توسط سایت‌های چارتر کننده به نفع ایرلاین‌ها نخواهد بود زیرا شرکت‌های هواپیمایی سود مالی نخواهند داشت. لذا مسدود سازی فروش بلیت چارتری پیگیری می شود. باید از ایشان پرسید که چند سال است با حوزه هوانوردی و صنعت هواپیمایی کشور آشنایی دارند؟ چرا با وجود طرح چند ده باره این موضوع ، تاکنون موفق نبوده اند و اجرایی نشده است؟ ما توضیح می دهیم. گروهی از مدیران ایرلاین های عموما وابسته به نهادهای عمومی و دولتی، دست شان با چارتر کننده ها در یک کاسه است و پورسانت بگیر هستند. بخشی از ایرلاین های خصوصی هم برای دور زدن مالیات و هزار کوفت و زهرمار دیگر و کتمان درامد واقعی، شرکت های چارتری خودشان را بشکل تو دلی خودشان دارند و چارتر با این شیوه جلو می رود. نهایت اینکه، ایده به درد مردم نمی خورد. سازمان هواپیمایی کشوری اگر برنامه دارد باید با قید و تعهد زمانی مشخص اقدام به اجرا کند.
کد خبر: ۳۹۲۴۵۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۷/۲۵
آمار مرداد ماهی شرکت فرودگاه ها:
طبق آمار شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، در مردادماه ۱۴۰۲، ۲۵ درصد پروازهای خروجی تاخیر داشتند و متوسط زمان تاخیر پرواز ایرلاین‌ها، به ۹۵ دقیقه رسید.
کد خبر: ۳۹۲۳۲۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۷/۲۰
پاسخ هواپیمایی تابان چیست؟
شرکت هواپیمایی تابان در اقدامی عجیب مسافران یک پرواز را بجای فرودگاه امام خمینی در فرودگاه پیام کرج پیاده کرد. وقتی مسافران به این اقدام اعتراض کردند، کادر پرواز که پاسخگو نبودند مجبور به پاسخگویی شدند و گفتند برای شما چه فرقی می‌کند؟
کد خبر: ۳۹۱۶۰۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۶/۱۴
دردسر جدید هواپیمایی آتا برای مسافران استانبول؛
قصد توهین نداریم، اما توصیه می‌کنیم بجای عبارت پرمعنای سازمان هواپیمایی کشوری، از اصطلاح سخیف آبکش استفاده شود. این چه سازمانی است که توان برخورد موثر با شرکت‌های هواپیمایی متخلف را نداشته و بشکل مکرر شاهد تداوم تخلفات در ادوار و زمان حال هستیم. آیا مردم حق دارند که پیگری شکایت حقوقی به اتهام اهمال، قصور، تقصیر و ترک فعل باشند؟ واقعا برای شما سوال ایجاد نمی‌شود که ماهی ۵۰ تومان رو فیش و فلان میزان پشت فیش (شما بخوانید مزایای سازمانی) به مدیری بدهیم که فعلش به درد کشک و پشم می‌خورد؟ آخرین هشدار‌ها را نیز گویا قبلا به شما داده بودیم جناب مدیر. احتمالا به زودی باید آستین همت بالا زد. سربسته عرض شد. یا در وزن گام دوم انقلاب و وظیفه محول شده کار کن یا با یک استعفا بشکلی آبرومند ما را خوشحال کن. راه سوم، راه مورد توصیه و پسندی نیست برادر بزرگوار.
کد خبر: ۳۹۰۶۹۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۵/۰۳
کنترل تاخیر‌های نوروزی ایرلاین‌ها؛
بر اساس آیین نامه جدید حقوق مسافر تاخیر پی در پی در انجام پروازهای هر یک از شرکت‌های هواپیمایی، منجر به تعلیق و لغو مجوز پروازها تا زمان برقراری نظم مجدد خواهد شد.
کد خبر: ۳۸۷۴۱۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۱/۰۹
با توجه به در پیش بودن سفر‌های نوروزی، سازمان بازرسی کل کشور در راستای رعایت حقوق عامه در نامه‌ای هشداری به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، خواستار اعمال نظارت بیشتر بر فروش بلیت به نرخ‌های اعلامی شد.
کد خبر: ۳۸۷۰۰۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۲/۲۰
به دلیل تاخیرات مکرر شرکت هواپیمایی؛
«حسن خوشخو»معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری توضیح داد: به دلیل تاخیرات مکرر شرکت هواپیمایی «آتا» در انجام پروازهای مسیر مشهد-عراق و بالعکس و به دنبال آن بروز نارضایتی گسترده در میان مسافران و همچنین عدم رعایت حقوق مسافران ، سازمان هواپیمایی کشوری در نامه‌ای در تاریخ ۱۶بهمن ماه به شرکت هواپیمایی آتا، مجوز صادره برای تمامی پروازهای آن شرکت از مبدا مشهد به مقصد عراق و بالعکس را تا اطلاع ثانوی لغو کرد.
کد خبر: ۳۸۶۴۹۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۱/۲۴
رفیعی رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران؛
بازی جام جهانی قطر ، برای ایران صرفا با باخت در فوتبال همراه نبود و دو بازنده دیگر یعنی سیاست و اقتصاد را هم شامل شد. حرمت الله رفیعی رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران درباره برآورد دستاوردهای ایران در حوزه گردشگری و راس های سه گانه مثلث باخت کشورمان یعنی فوتبال-سیاست-اقتصاد، حرف هایی شنیدنی دارد.
کد خبر: ۳۸۵۵۹۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۰/۰۸
دادستان تهران اعلام کرد؛
علی صالحی دادستان تهران گفت: با توجه به تاخیر پروازهای روز گذشته از تهران به مقصد چند شهر، مدیر عامل شرکت هواپیمایی آسمان جهت اخذ توضیح به دادستانی تهران احضار شد.
کد خبر: ۳۸۲۷۳۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۰۲
مشکلات هواپیمایی؛
درگیری بین مسافر پرواز نجف قشم ایر خبر ساز شده است. اگر با رویکرد رویدادی به مسئله نگاه کنیم، صرفا کنجکاوی‌های لحظه‌ای خودمان را تشفی داده ایم و داستان ادامه دارد. تا زمانی که روند‌های غیرموثر نظارتی سازمان هواپیمایی کشوری با فرمان فعلی ادامه داشته باشد، داستان درگیری‌ها، تاخیرها، اجحاف‌ها، گران فروشی‌ها و غیره، تمام نخواهد شد. امروز با درگیری مهماندار قشم ایر با مسافر روبرو هستیم و فردا با مسئله‌ای دیگر از ایرلاینی دیگر.
کد خبر: ۳۸۲۳۲۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۵/۲۴
تاخیر در پرواز شرکت هواپیمایی آتا؛
اگر دادستان کل کشور در چند مورد از تاخیرها بشکل ضربتی ورود نموده و اعمال قانون کند، دیگر شاهد این نخواهیم بود که معاون سازمان هواپیمایی کشوری در توجیه تاخیر ۱۲ ساعته هواپیمایی آتا صحبت از کاهش دید کند. از دادستان کل کشور با قید فوریت درخواست می‌کنیم که ادله اثبات کاهش دید منجر به تاخیر پرواز اتا را از معاون سازمان هواپیمایی کشوری درخواست نماید.
کد خبر: ۳۸۲۱۹۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۵/۲۰
رسیدگی به تخلفات ایرلاین ها؛
ایرلاین‌های ایرانی بدلیل مماشات قابل اثبات سازمان هواپیمایی کشوری و عدم برخورد موثر حقوقی با تخلفات و اهمال‌ها، قصور‌ها و تقصیر‌ها و از همه مهمتر مخفی کردن خود پشت چهره فنی و انحصار فعالیتی، به نوعی بی نظمی و رخوت خاص خودشان عادت کرده اند. جناب دادستان از ایرلاین‌ها مواردی را درخواست نموده که سال هاست مصوبه رسمی دارد و به بهانه‌های واهی اجرا نمی‌شود. تا کی باید به این دکه و نون دونی برای بعضی‌ها، اجازه خدمات رسانی با سطح کیفی فعلی داده شود. جناب دادستان، چنانچه مایل بودید، مصادیق تخلف، موارد ارتکاب متداول، نوع دور زدن‌ها و پایمال کردن حقوق شهروندان و ..، قابل ارایه هست. فقط یک کد می‌دهیم که خود آقایان متوجه باشند که تا ریزه کاری هایشان هم از چشم رسانه دور نمی‌ماند. از آقایان بپرسید که ساعت ممنوع برای پرواز شب از مهرآباد چه ساعتی است. بعد لیست پروازهای بعد از ساعت ۱۲ شب را به دلیل تاخیر بررسی کنید. ایرلاین‌های مرتکب این فعل را بازخواست نمایید.
کد خبر: ۳۷۹۰۰۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۳/۱۰
سازمان هواپیمایی:
مقام مسئول سازمان هواپیمایی کشوری با تایید تخلف ایرلاین‌ها در فروش یکطرفه بلیت پروازهای اربعین، گفت: ایرلاین‌های متخلف پیگیرد قانونی می‌شوند.
کد خبر: ۳۶۰۱۶۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۳۱
باید به مسافران خسارت بپردازند
با تاخیر یک و نیم ساعته پرواز یاسوج به تهران حقوق مسافران فرودگاه مرکز استان کهگیلویه و بویراحمد سقوط کرد.
کد خبر: ۳۵۸۹۴۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۲۱
ماجرای رجیستری چه شد؟
در پی انتشار اخبار حذف فرآیند رجیستری تلفن همراه مسافری، سخنگوی ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا به شفاف‌سازی سوابق موضوع و ملاحظات فرآیند ثبت مسافری گوشی تلفن همراه پرداخت.
کد خبر: ۳۵۷۰۶۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۰۸
قیمت بلیت هواپیما؛
با توجه به اینکه ایرلاین‌های کشور تحت نظارت دولت فعالیت می‌کنند گرچه مسوولان به افزایش قیمت بلیت‌ها اعتراض کرده‌اند اما در عمل هیچ اقدامی انجام نداده‌اند، و چشم خود را به روی افزایش قیمت‌ها بسته‌اند.
کد خبر: ۳۵۴۳۶۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۵/۱۹
بازی با جان و جیب مردم
بر اساس دستورالعمل‌های ستاد کرونای استان کهگیلویه و بویراحمد مقرر شده که میزان مسافر‌های این مسیر به حدود نصف تقلیل یابد و در سمت راست اتوبوسها که جفت صندلی هستند، صرفاً یک مسافر جای داده شود و به همین خاطر مجوز افزایش کرایه‌ها برای پر نمودن این خلأ و کسری درآمد اتوبوس نیز صادر شده است! (یعنی در کل کرایه این مسیر غیرمنطقی بود که با مصوبه کرونا اجازه افزایش بیشتر هم داده شده است)
کد خبر: ۳۳۲۲۲۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۱۹
وعده مسوولان؛
دلالی بلیت، جارچی‌ها و تاخیر حرکت اتوبوسها از معضلات مهم پایانه بزرگ اتوبوسهای برون شهری مشهد، به عنوان دومین کلانشهر کشور است که بالاخره قرار است نوروز امسال بر اساس وعده مسوولان این مشکلات مرتفع شود.
کد خبر: ۲۵۹۶۵۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۱/۱۸